Często zadawane pytania

1. Jak zamawiać

   
   

   Składanie zamówień w sklepie odbywa się poprzez:

    

   • wypełnienie odpowiednich formularzy zamówienia na stronie sklepu www.zootechnika.sklep.pl
   • kontakt telefoniczny dostępny pod numerem:  +48 602 828 000
   • przesłanie zamówienia e-mailem na adres sklep@zootechnika.sklep.pl

   Jeżeli złożenie zamówienia odbywa się poprzez stronę www.zootechnika.sklep.pl, po złożeniu zamówienia Klientowi zostaje wysłana e-mailem informacja o jego otrzymaniu przez sklep (warunkiem przyjęcia Zamówienia jest podanie adresu e-mail).

    

   Po złożeniu zamówienia ewentualne uwagi do zamówienia: szczegóły odnośnie kolorów bądź typów zamówionych towarów, prośby o korektę danych bądź formy przesyłki wpisywać można w pole "Twoje uwagi". W razie wątpliwości informacje te można również podać telefonicznie pracownikowi biura sprzedaży zootechnika.sklep.pl

    

   W przypadku, kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu na magazynie/wyczerpania asortymentu klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.

    

   Klient wybiera sposób dostarczenia towaru spośród następujących możliwości:

    

   • dostawa przesyłką kurierską po wpłacie na konto (przelew tradycyjny na konto sklepu – PKO BP, nr: 23 1020 3844 0000 1002 0058 1819 adres odbiorcy FH IDEAL Arkadiusz Berbeć Międzybłocie, ul. Lawendowa 2, 77-400 Złotów )
   • dostawa przesyłką kurierską, po wpłacie poprzez system płatności internetowych – Payu.pl. Płatności w tym systemie dokonywane są zgodnie z regulaminem tego systemu dostępnym na stronie www.payu.pl
        
   • dostawa przesyłką kurierską za pobraniem
      
      

   Każdy klient składając zamówienie w sklepie wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu kupującego na zamówione towary.

    

2. Terminy realizacji zamówień

    
    

   Wszystkie zamówienia realizowane są na bieżąco. Przesyłki wysyłane są codziennie do godziny 13:00.

    

   Termin realizacji zależy więc głównie od wybranego sposobu płatności:

    

   • przesyłki za pobraniem - czas dostawy przesyłki firmą kurierską wynosi 1-2 dni roboczych,
   • przesyłki przy płatności poprzez system internetowy – Payu.pl - czas dostawy przesyłki firmą kurierską wynosi 1-2 dni roboczych,
   • przedpłata na konto bankowe - po zaksięgowaniu wpłaty czas dostawy przesyłki firmą kurierską wynosi 1-2 dni roboczych.

    

   Poza tym termin realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie. W przypadku gdyby okazało się, iż zamówionego towaru nie mamy w magazynie niezwłocznie poinformujemy Państwa o tym fakcie telefonicznie.

    

   O dokładnym terminie dostarczenia przesyłki i jej numerze Nabywca jest indywidualnie powiadamiany przez e-mail (gdy został podany) w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.

    

3. Koszty wysyłki

    

   Sklep.zootechnika.pl realizuje zasadę uczciwej odpłatności za wysyłkę. Wszystkie zamówienia wysyłamy zgodnie z wskazaniami złożonymi przy składaniu zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.

    

   Koszty przesyłki naliczane są automatycznie w zależności od wagi paczki. Waga paczki naliczana jest jako suma wagi wszystkich towarów w zamówieniu, przy czym waga towaru nie informuje o rzeczywistej wadze towaru, a jest tylko współczynnikiem służącym do wyznaczenia rzeczywistego kosztu transportu.

    

   Koszt przesyłki wyliczony przez system podczas składania zamówienia jest kosztem przesyłki ostatecznym i nie ulega zmianie, nawet w przypadku gdy firma kurierska naliczy sprzedawcy większą kwotę niż ta za zapłacona za sprzedawcę.

    

Do płatności systemem PAYU doliczamy 1,00 zł

Nie naliczamy dodatkowych opłat za pakowanie przesyłki